SNS運用代行の選び方。見積りが出そろったあと、最後に何を見るか

3枚の見積書が机に並び、湯のみとペンが置かれている

見積りが、3社分そろった。
金額も、内容も、それぞれ違う。
さて、どこにするか。

ここで手が止まる人は、とても多いと思います。
前の記事では、見積りの見方を書きました。この記事は、その続きです。
見積りの中身を確かめたあと、最後に何を見て決めるのか。そこを書いていきます。

比べる前に、自分の側を決めておく

会社を比べる前に、1つだけ。
自分の側に、決めておきたいことがあります。
物差しがないまま比べると、いちばん話のうまい会社が、いちばん良く見えてしまうからです。

決めておくのは、3つです。
何が増えたら成功か。社内で出せる時間はどれくらいか。どのくらいの期間、続けるつもりか。

全部がはっきりしていなくても大丈夫です。
「問い合わせが増えたら、成功」
「撮影の立ち会いは、月に2回なら出せる」
そのくらいの言葉があれば、会社の話を聞いたとき、自分に合うかどうかがわかります。

会社に聞いてみる5つの質問

見積りは、書いてあることしかわかりません。
決めるときに頼りになるのは、書いていないことを聞いた答えです。
打ち合わせで、次の5つを聞いてみてください。

  1. 誰が企画して、誰が作りますか。
    窓口の人と、手を動かす人が別のことは、よくあります。それ自体は問題ではありません。ただ、誰がどこを担当するのかを、答えられるかどうかは見ておきたいところです。
  2. これまでに作ったものを、見せてもらえますか。
    数字より先に、作品の質感を見ます。自分のめざす雰囲氣と近いか。遠いなら、どれだけ上手でも、合わないかもしれません。
  3. 数字は、いつ、どんな形で報告されますか。
    月に1回なのか、毎週なのか。数字だけなのか、次の提案までついてくるのか。ここで、運用の姿勢がはっきり出ます。
  4. 思うように伸びなかった月は、どうしますか。
    うまくいった話は、どの会社もできます。うまくいかなかった月の話を、具体的に答えられる会社は、信頼しやすいと思います。
  5. やめるときは、どうなりますか。
    契約の最低期間。解約の連絡はいつまでか。作ったものの権利は、誰のものか。聞きにくいことですが、最初に聞くほうが、お互いに楽です。

答えの中身そのものより、聞いたときの反応を見てください。
具体的に、落ち着いて答えてくれるか。
それとも、言葉をにごすか。

実績の数字は、どう受け取るか

実績として、フォロワーが何万人増えた、という数字が並ぶことがあります。
もちろん、参考にはなります。
ただ、見るときのコツがあります。

1つ目は、自分の業種に近いかどうか。
飲食店のアカウントが伸びた話と、BtoBのサービスが伸びた話では、中身がまるで違います。

2つ目は、フォロワー数が、そのまま成果ではないこと。
問い合わせ、来店、予約。自分が欲しい結果につながっていたかを、聞いてみてください。

数字は、きれいに整えて見せることもできます。
だから、数字そのものより、その数字がどういう道筋で生まれたのかを話せるかを、見ます。

打ち合わせで見えてくること

最初の打ち合わせは、会社の様子がいちばんよくわかる場です。

どれも、金額には現れません。
でも、半年、1年と付き合うなら、この感覚のほうが、効いてきます。

迷ったら、小さく始める

2社まで絞れて、そこから決めきれない。
そんなときは、小さく始める方法があります。

最初の1〜3か月を、お試しの期間として設定できないか、聞いてみる。
範囲を絞って、まず1つの形式(たとえば、ショート動画だけ)を作ってもらう。
数字と、やりとりの感触を見て、続けるかを決める。

お試しの期間を設けていない会社もあります。
それも、1つの考え方です。
ただ、聞いてみる価値はあります。聞いたときの答え方も、判断の材料になるからです。

選んだあと、任せきりにしない

会社が決まったあとも、1つだけ。
代行に出せるのは、作業と設計の一部です。
現場でしか見えない話、お客さまの声、商品の良さは、社内にしかありません。

それを渡せば渡すほど、作るものは、その会社らしくなっていきます。
逆に、全部を預けてしまうと、どこにでもありそうな投稿になりやすい。
関わる量は、少なくていいんです。ただ、ゼロにはしない。

相談の段階から、お話しできます

まだ会社を比べる前でも、構いません。
何を決めればいいのか、見積りをどう読むのか。そこからご一緒できます。

マッタ創作所のご相談とお見積りは、無料です。
目的や予算が固まっていなくても、氣軽に声をかけてください。

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